Um sistema feito para quem organiza excursões de verdade
O trabalho de uma excursão começa muito antes do ônibus sair: passageiros, vagas, pagamentos, fornecedores, atendimento, roteiro, financeiro. A Avoei organiza cada uma dessas partes — e conecta todas elas.
Conheça a Ava, a assistente que trabalha dentro da sua operação
A gestão continua sendo o centro da Avoei. A Ava é quem ajuda você a fazer esse trabalho melhor e mais rápido — lendo os seus dados e conversando dentro do próprio painel.
- Ajuda a planejar viagens: ideias de destino e sugestões de roteiro, mesmo antes de existir um cadastro.
- Responde perguntas sobre vendas, ocupação, recebimentos e propostas em linguagem simples.
- Tira dúvidas sobre como usar a própria Avoei, sem consumir créditos de IA.
- Cria o rascunho de uma viagem a partir de uma conversa — sempre com a sua confirmação.
Tenho viagens com baixa ocupação?
Sim: 3 saídas nas próximas semanas estão abaixo de 60% das vagas. A mais crítica é Campos do Jordão em 2 semanas, com 12 de 40 lugares vendidos.
Cada viagem, organizada de ponta a ponta
Sem a Avoei, cada nova excursão significa recomeçar a organização do zero, com informação espalhada entre papel, planilha e memória.
- Roteiro dia a dia: passo a passo com data e hora de cada etapa, incluindo passeios opcionais pagos à parte.
- Itens inclusos e não inclusos, visíveis para o cliente na página de vendas, para alinhar expectativas antes da compra.
- Limite de vagas com controle automático — o sistema bloqueia novas vendas assim que a viagem lota.
- Metadados personalizados por viagem (ex: “Lugar no ônibus”, “Restrição alimentar”), com opção de exportar para o PDF da lista de embarque.
- Rooming list exportável em PDF, pronta para imprimir ou enviar ao guia no dia da viagem.
Quem vai viajar, sempre à mão
'Fulano já pagou?' 'Quem ainda falta confirmar?' Sem um cadastro único, essas respostas vivem espalhadas entre conversas.
- Cadastro completo: contato, documento, data de nascimento e histórico de viagens.
- Múltiplos endereços por cliente (casa, trabalho, etc.), com busca automática por CEP.
- Anexos por passageiro — cópia de RG, passaporte ou contrato assinado.
- Busca rápida por nome, e-mail ou documento quando a lista cresce.
- Entram na lista automaticamente ao comprar pelo site, ou você adiciona manualmente quando fecha a venda por fora.
Uma proposta de viagem profissional, sem virar negociação perdida no WhatsApp
Família, casal, grupo de amigos ou empresa pedindo uma viagem sob medida? Monte a proposta personalizada com o preço certo, compartilhe um link e acompanhe cada etapa até o cliente aceitar e pagar.
- Itens por categoria — hospedagem, transporte, passeios, ingressos, alimentação e mais — cada um com preço fixo ou marcado como sujeito à revalidação.
- Roteiro dia a dia e galeria de fotos, exatamente como o cliente vai ver na proposta final.
- Link público, sem cadastro, para o cliente conhecer o roteiro e os principais detalhes — para ver informações privadas, aceitar, recusar ou pagar, ele acessa a própria área segura.
- Revalidação de preço quando a negociação demora: você confirma se os valores ainda valem antes do cliente pagar.
- Aceite com data e hora registrados, seguido de cobrança via Pix, boleto, cartão ou pagamento lançado manualmente.
- Funil de propostas no relatório — enviadas, visualizadas, em negociação e fechadas — para saber quanto do que você propõe realmente vira venda.
Você sabe quanto aquela viagem realmente deixou?
Não 'módulo financeiro completo' — o resultado de cada viagem, calculado automaticamente a partir do que entrou e do que saiu.
- Custo total, valor bruto arrecadado e resultado (lucro ou prejuízo) de cada viagem, sempre visíveis no topo da tela.
- Transações de todas as vendas, automáticas pelo site ou lançadas manualmente, com status Pendente, Confirmado, Cancelado ou Estornado.
- Parcelas com valor bruto, valor líquido e data de vencimento de cada uma, editáveis se você renegociar com o cliente.
- Estorno registrado com motivo — libera a vaga automaticamente e cancela as parcelas futuras.
- Contas a pagar (fornecedores) geradas direto dos custos da viagem, ou lançadas avulsas, com controle de parcelamento e status.
Preço de fornecedor pronto para usar
'Quanto custa a diária daquele hotel mesmo?' Um catálogo de parceiros com preço já cadastrado, pronto para lançar em qualquer viagem.
- Cadastro por categoria (hospedagem, transporte, alimentação...), com avaliação de 1 a 5 estrelas para lembrar da qualidade do serviço.
- Serviços com valor padrão e modelo de precificação: fixo, por dia, por pessoa, por pessoa por dia, por unidade ou por pessoa por unidade.
- Ao lançar um custo em uma viagem, o valor e os campos de quantidade certos já vêm sugeridos pelo modelo escolhido.
- Fornecedores inativos somem das opções de custo sem apagar o histórico de viagens anteriores.
Sua própria loja, vendendo mesmo enquanto você dorme
Sem uma loja própria, muitas vendas acabam dependendo do atendimento pelo WhatsApp, das redes sociais e do boca a boca. Toda assinatura da Avoei já inclui uma loja online com a identidade da sua agência.
- Cores, logo e slogan da sua agência aplicados automaticamente à loja — inclusa desde o primeiro dia, com subdomínio Avoei.
- Página de cada viagem com roteiro, itens inclusos, galeria de fotos e vagas restantes atualizadas em tempo real.
- Checkout com Pix, boleto e cartão via Asaas — sem gateway configurado, o botão de compra leva direto para o WhatsApp da sua agência.
- Banners, depoimentos e uma Página de Links própria (estilo Linktree) para a bio do Instagram ou TikTok.
- SEO configurável por agência: título, descrição, Open Graph e integração com Google Analytics e Facebook Pixel.
O passageiro não precisa te chamar para saber o próprio roteiro
Dê autonomia para quem já comprou: reserva, pagamento e roteiro sempre visíveis, num painel exclusivo do cliente.
- Reservas, pagamentos e roteiro completo, sempre disponíveis com login próprio do passageiro.
- Toda proposta enviada ao cliente aparece nesse mesmo painel, com status e valor sempre visíveis — sem precisar procurar o link original de novo.
- Abertura de chamados de suporte direto do painel, sem precisar sair para o WhatsApp.
- Solicitação de cancelamento pelo próprio painel, que já abre um ticket vinculado à transação para a sua equipe tratar.
- Menos pergunta repetida sobre o que já está disponível no painel — não elimina o atendimento, mas tira o básico da sua fila.
Nenhuma dúvida perdida entre conversas
Mensagens espalhadas entre vários números e pessoas da equipe, sem histórico organizado, tornam fácil perder o fio de uma conversa.
- Tickets abertos pelo cliente ou automaticamente em pedidos de cancelamento, já vinculados à transação correspondente.
- Conversa direta com o cliente, com histórico completo do atendimento.
- Notas internas visíveis só para a sua equipe — combine o próximo passo sem o cliente ver.
- Status Pendente ou Resolvido para manter a fila de atendimento organizada.
Cada pessoa acessa o que precisa
Sua equipe não precisa ter acesso a tudo. Você cria papéis sob medida e escolhe exatamente o que cada pessoa pode ver e fazer no painel.
- Dois perfis já vêm prontos: Administrador (acesso total, sempre precisa existir ao menos um) e Usuário (exclusivo do Painel do Cliente).
- Papéis personalizados ilimitados, com permissões independentes por área — Visualizar, Criar, Editar e Excluir, além de ações próprias como Publicar em Viagens ou Estornar em Financeiro.
- Um papel “Editor” já vem pronto, sem nenhuma permissão marcada, como ponto de partida para configurar a equipe operacional do dia a dia.
- Áreas sensíveis (gateways de pagamento, tokens de API, usuários, papéis, financeiro, assinatura) recebem um aviso extra na tela de permissões.
- Botões de criar, editar e excluir somem para quem não tem a permissão — e o sistema bloqueia a ação também nos bastidores, não só na interface.
Veja essas funcionalidades dentro da sua própria operação
Teste grátis, sem cartão de crédito, com acesso completo ao painel.
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